Von der Qualitätssicherung (kurz QS) sind sämtliche Abläufe und Prozesse in einem Unternehmen betroffen. Mit der Überprüfung dieser Abläufe und Prozesse werden definierte Qualitätsziele erreicht. Die Qualitätssicherung und -kontrolle sind Teile des Qualitätsmanagements. Bei der Qualitätssicherung (QS) handelt es sich um vorbeugende Maßnahmen zur Sicherstellung der Produktqualität und/oder der Qualität von Dienstleistungen. Sie setzt die Maßnahmen um, die das Qualitätsmanagement festlegt hat und sie sorgt dafür dass die angestrebte Qualität erreicht wird. Die Qualitätssicherung ist auch verantwortlich für die Schulung von Mitarbeitern zur Umsetzung der beschlossenen Maßnahmen.